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原标题：云南省普洱市公安局南屏派出所探索“融、问、调、议”责任法——（引题）

多元解纠纷，当好大家贴心东说念主（主题）

东说念主民日报记者 叶传增

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本年《政府责任论说》提议，相持和发展新期间“枫桥教训”，鼓动矛盾纠纷珍惜化解，推动信访责任法治化。云南省普洱市公安局南屏派出所探索“融、问、调、议”责任法，融通邻里皇冠平台、问清民情、调化心结、议止纷争，实时回报东说念主民大家合理诉求。

云南省普洱市念念茅区南屏镇辖区面积508闲居公里，东说念主口近16万，面积和东说念主口分裂占念念茅区全区的约1/8和约1/3，但全镇仅有一个派出所。

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位于城乡接合区域，东说念主口密度大、邻里纠纷易发，普洱市公安局南屏派出所探索“融、问、调、议”责任法，融通邻里、问清民情、调化心结、议止纷争，听取大家心声，聚集多方力量，尽力化解矛盾，让东说念主民大家的获取感、幸福感、安全感愈加充实、更有保险、更可不息。2023年，南屏派出所获评“枫桥式责任法”单元。

融通邻里，问清民情

南屏镇倒生根社区居委会门前有一棵挂满了小卡片的树。走近看，卡片上写着社区居民响应的问题和心愿。“小区棋牌室深夜扰民”“小区二单元有居民遛狗不牵绳，影响其他居民东说念主身安全”……

这棵树叫“心愿树”，由社区和警务室共建。倒生根社区位于老城区，辖区内员工小区较多，居民们有些是多年的老共事，是典型的“熟东说念主社会”。

“咱们入户打听时发现，不少居民碍于顺眼，出现邻里矛盾时未便迎面跟社区干部或民警响应，矛盾莫得得到实时化解，最终成为心结。”倒生根社区警务室发达东说念概念树文说，“为了给社区居民提供一个响应问题的渠说念，咱们建立了‘心愿树’。”每天上班前，先去“心愿树”翻看心愿卡，查验有无激发标准风险的问题，一经成了张树文的工派头气。

东说念主民西路某小区业主谢先生在“心愿树”留言：自家孩子在小区被其他业主养的狗咬伤，过后对方仍然莫得加强对犬只的料理，惦记异日还会出现狗伤东说念主的情况，但愿警务室露面处分。这则留言引起张树文的关怀，他又梳理了“心愿树”上其他肖似的投诉，发现响应不致密养犬手脚的投诉不在少数。

核实情况后，警务室和社区加强小区宠物料理，聚拢组织了对于致密养犬的宣传步履，以此增强社区居民致密养犬的不雅念，辖区内不致密养犬的手脚大大减少。现在，南屏派出所辖区内4棵“心愿树”累计集结大家响应问题338条，到手化解处置317条。

除了“心愿树”，南屏派出所还依托社区网格化料理机制，全面摸排辖区居民的家庭情况、东说念主员类别、区域格式、邻里关系、隐患矛盾，掌抓社情民气。“辖区面积大、东说念主口多，摸清社情民气有助于提前发现标准隐患和风险点，实时解开大家心结、舍弃隔膜，把矛盾化解在萌芽气象。”南屏派出所长处刀家启说。

浙江丽水地理位置优越，东南与温州市相邻，西南与福建省宁德市、南平市交界，西北与衢州市毗邻，北部与金华市相连，东北则与台州市交接，现在丽水全市设1个市辖区、7个县，并代管1个县级市。

汇团员力皇冠平台，调化心结

近来，南屏派出所辖区学府社区警务室收到一面写着“排纷解难、情系居民”的锦旗，这是该警务室收到的第一面锦旗。

前不久，学府社区警务室发达东说念主陈云峰理睬了居民黄先生。“他们要在咱们楼下建公厕，随即就要开工了，建成后咱们生存受影响。淌若没东说念主处分，咱们就要去区里响应！”

“别急，逐渐说。”见黄先生心情感奋，陈云峰赶忙将他迎进屋，皇冠管理端并给他倒了杯热茶。

喝了茶，黄先生的心情逐渐坦然下来。陈云峰问说念：“您是哪个小区的？有什么问题逐渐说，咱们能帮上忙的一定任重道远。”

蓝本，黄先生是学府华城二期的居民。小区楼下有一家好意思食城行将开业，将茅厕的位置蓄意到小区楼下，离居民楼不及10米。黄先生屡次和好意思食城斥地商交涉，但斥地商暗意茅厕行将动工，再行选址需再次报批，惦记影响好意思食城开业。几次商谈无果，黄先生这才找到社区警务室。

“大家事无小事，既然大家找上门来，咱们一定全力合作。”修建茅厕波及社区、住建、城管等多个单元，陈云峰运转结伙“吹哨报到”机制，探讨探讨部门东说念主员构成结伙队伍，第二天一同赶赴现场实地斡旋。在现场，探讨部门历程实地勘察，将茅厕选址调整到离小区百米开外的一处小广场上，该纠纷最终得以处分。

肖似这么波及多部门的纠纷结伙，在南屏派出所辖区还有不少。刀家启坦言，好多纠纷波及的事权，其实已超出派出所的职能鸿沟，“但有事找考察是大家的朴素剖判，咱们如果无论不问，就会让大家失望。”

为了让大家纠纷有东说念足下、有东说念主调、调得好，南屏派出是以民警为主干，吸纳各行业、各部门东说念主员，建立结伙队伍15支，为大家提供多元化、便利化、高效化的纠纷处分渠说念。2023年累计处置各样矛盾纠纷2700余起，有用幸免了矛盾升级。

邻里参与，议止纷争

曼歇坝村警务室民警袁忠海在打听时，从村干部那处了解到沿途毒手的邻里纠纷。该村有一户东说念主家作念坡地改梯田，施工的土方把别东说念主家的祖坟埋了。村里屡次结伙王人未到手，但愿公安机关露面作念责任。

了解情况后，袁忠海第一技艺邀请两边当事东说念主到警务室进行结伙。两边一碰头就火气弥漫，一方说他一经开心抵偿2万元给对方再行修缮，而另一方则坚称抵偿太少，结伙进程非凡纵容。

为了鼓动纠纷结伙，袁忠海找到村里一位有威信的退休老干部来作念责任。老干部来到结伙室后，先月旦了破裂祖坟的一方，条款他们致密说念歉和补偿；然后又找到另一方，劝他们早点修缮好。一番劝说让两边稳重下来，民警从法律权利、乡里脸色等方面最先，带领两边感性处理问题。历程一下昼的结伙，当事两边终于抓手言和，沿途矛盾纠纷得以化解。

“在纠纷结伙中，咱们充分剖判老党员、老干部、老战士、老民警、老素养等在民气搜集、矛盾结伙、诉求处分等方面的教训、威信上风，推动社区、村成立‘五老说事评议室’，带领大家将矛盾纠纷摆到桌面上评议，以议止争。”刀家启说。

比年来，南屏派出所概括欺诈“融、问、调、议”责任法，积极排查化解辖区各样邻里矛盾纠纷，遵守处分影响社会踏实的泉源性问题。2020年以来，该派出所辖区未发生因邻里矛盾纠纷激发的“民转刑”案件。

“下一步将在全市公安机关施行南屏派出所的责任教训，相持抓早抓小抓苗头，缔造关隘前移的理念，实时回报东说念主民大家合理诉求。”普洱市公安局关系发达东说念主暗意皇冠平台，“咱们将剖判结伙在矛盾纠纷珍惜化解中的基础性作用，全面提高矛盾纠纷排查化解质效，把问题处分鄙人层、化解在萌芽气象。”